📦 Kargo Takibi Hakkında Bilgilendirme

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, sistemimiz tarafından otomatik olarak e-posta adresinize “Teslimat Bilginiz” konulu bir bilgilendirme e-postası gönderilir.

Bu e-postada aşağıdaki bilgiler yer alır:

• Kargoya teslim edilen ürünleriniz

• Teslimat adresiniz

• Teslimat tarihi ve durumu

• Gönderimi gerçekleştiren kargo firmasının bilgileri

E-postanın alt bölümünde, kargo firması adı ve karşısında izleme (takip) numarası bulunur.
Bu izleme numarası veya sipariş numaranız ile kargonuzun durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Kargo bilgilendirmeleri e-posta yoluyla gönderildiği için, sistemimizde e-posta adresi kayıtlı olmayan müşterilerimiz bu sayfa üzerinden kargo takibi yapabilmek adına Müşteri Temsilcilerimizle iletişime geçerek sipariş numaralarını öğrenebilirler.
Alınan sipariş numarası ile kargo durumu sorgulanabilir.

🔄 İade & Değişim Şartları

Satışa sunulan ürünlerimiz endüstriyel ve özel amaçlı ürünler olduğundan, arıza veya üretim hatası bulunmadığı sürece iade kabul edilmemektedir.

✔️ İade Koşulları

• Ürün ayıplı, arızalı veya çalışmaz durumda ise iade veya değişim yapılabilir.

• Bu durumda ürün, teknik inceleme için tarafımıza gönderilir.

• Yapılan inceleme sonucunda arıza tespit edilirse iade veya birebir değişim işlemi gerçekleştirilir.

❌ İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade veya geri ödeme yapılmaz:

• Ürünün beklentiyi karşılamaması

• Yanlış veya hatalı sipariş verilmesi

• Ürünün kullanılmış, montajı yapılmış veya zarar görmüş olması

• Ambalajı bozulmuş, eksik veya tekrar satılamayacak durumda olması

• Outlet ürünleri (Outlet ürünlerde iade ve değişim yapılmaz)

🔁 Değişim Koşulları

• Yanlış ürün gönderimi firmamızdan kaynaklı ise değişim işlemi yapılır ve kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

• Müşteri kaynaklı yanlış siparişlerde, değişim yapılabilmesi için kargo ücreti müşteriye aittir.

ℹ️ Önemli Bilgilendirme

Ürünlerimiz teknik ve özel kullanım amaçlı olduğundan, sipariş vermeden önce ürün kodu, teknik özellikler ve uyumluluk bilgilerinin kontrol edilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Gerekli durumlarda sipariş öncesinde müşteri temsilcilerimizden destek almanızı öneririz.